Política de privacidade

O tratamento responsável dos seus dados pessoais é de extrema importância para a Altario Veyron. Processamos informações de forma transparente, para finalidades definidas e em conformidade com a legislação aplicável – em particular a LGPD. Nesta política explicamos quais dados coletamos, por que os usamos, por quanto tempo os armazenamos e como os protegemos.

1. Controlador dos dados

O responsável pelos seus dados pessoais, nos termos da LGPD, é o operador do site e da plataforma Altario Veyron. Dados de contato relevantes e informações adicionais estão disponíveis no impressum desta página. Em questões de privacidade, você pode contatar nosso encarregado de proteção de dados.

2. Dados coletados

Coletamos e processamos somente os dados necessários para a prestação de nossos serviços, para o cumprimento de obrigações legais e para a operação segura da plataforma. Isso inclui, em especial:

Dados de identidade: nome e sobrenome, data de nascimento (para verificação de idade e identidade).
Dados de contato: e‑mail, número de telefone (opcional), país de residência e, se aplicável, endereço.
Informações de conta e transações: dados de pagamento, depósitos e saques, histórico de transações.
Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, horários de acesso, logs.
Documentos de verificação: documentos de identidade, comprovante de endereço ou outros documentos para verificações KYC/AML (somente quando exigido por lei).

Categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, dados de saúde ou crenças religiosas) geralmente não são coletadas, salvo quando expressamente exigido por lei ou mediante seu consentimento explícito.

3. Métodos de coleta

Seus dados são coletados por meio de vários canais seguros:

Diretamente fornecidos por você: por exemplo, ao se registrar, atualizar seu perfil, enviar documentos de verificação ou usar o formulário de contato.
Automático: por exemplo, via cookies, logs do servidor, ferramentas de análise e informações do dispositivo durante o uso da plataforma.
Por terceiros: como provedores de pagamento (para depósitos e saques), serviços de verificação de identidade (KYC/AML) ou – com seu consentimento – serviços de login social.

4. Finalidades do processamento

Processamos seus dados pessoais apenas para finalidades claras e legítimas:

Configuração, administração e fornecimento da sua conta de usuário e das funcionalidades da plataforma.
Execução e garantia de processos de pagamento (depósitos e saques).
Atendimento personalizado ao cliente e tratamento das suas solicitações.
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares (por exemplo, KYC, AML e requisitos fiscais).
Garantia de segurança de TI e proteção contra fraude, abuso e ataques.
Otimização da experiência do usuário e desenvolvimento da plataforma.
Finalidades de marketing e informativas – somente com base no seu consentimento explícito.

5. Bases legais do processamento

Execução de um contrato ou medidas preliminares contratuais (Art. 7, I da LGPD).
Cumprimento de obrigações legais (Art. 7, II da LGPD), por exemplo, relacionadas ao combate à lavagem de dinheiro.
Proteção de interesses legítimos (Art. 7, IX da LGPD), por exemplo, para assegurar a estabilidade e segurança da plataforma.
Seu consentimento explícito (Art. 11 da LGPD), por exemplo, para marketing ou funcionalidades opcionais.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas quando necessário e exclusivamente com parceiros cuidadosamente selecionados:

Prestadores de serviços de pagamento e bancos para processamento de depósitos e saques.
Fornecedores especializados para realização de verificações KYC/AML.
Provedores de TI e nuvem com os quais celebramos contratos de tratamento de dados.
Ferramentas de análise e segurança que – sempre que possível – trabalham com dados anonimizados ou pseudonimizados.
Consultores externos (por exemplo, advogados, contadores) no âmbito de obrigações legais.
Autoridades ou tribunais, quando houver obrigação legal ou para defesa de direitos.

Seus dados pessoais não são transferidos ou vendidos a terceiros para fins comerciais.

7. Transferências internacionais de dados

Em alguns casos usamos provedores (por exemplo, serviços de nuvem ou análise) fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais padrão, regras corporativas vinculantes ou outras garantias para assegurar um nível apropriado de proteção de dados.

8. Segurança dos dados

Para proteger seus dados adotamos extensas medidas técnicas e organizacionais:

Transmissão de dados criptografada por protocolos atuais (por exemplo, TLS 1.3+).
Criptografia robusta de dados sensíveis em repouso (por exemplo, AES‑256).
Auditorias de segurança periódicas, testes de penetração e revisões por especialistas independentes.
Monitoramento contínuo dos sistemas para detectar atividades suspeitas e tentativas de ataque.
Restrições rígidas de acesso e permissões baseadas em função dentro da equipe.
Manutenção de fundos de clientes em contas segregadas junto a parceiros regulados.

Uma proteção absoluta contra todos os riscos não pode ser garantida tecnicamente, mas reduzimos esses riscos a um nível muito baixo com nossas medidas.

9. Período de retenção

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades indicadas ou conforme exigido por lei:

Pelo período em que sua conta estiver ativa e vigente a relação contratual.
Após o fechamento da conta, pelo prazo legalmente exigido (por exemplo, 5–10 anos para fins fiscais e regulatórios).
Para processamentos baseados em consentimento (por exemplo, marketing), até a revogação do seu consentimento.

Quando os dados não forem mais necessários, os excluímos de forma segura ou os anonimizamos.

10. Seus direitos como titular dos dados

Em relação aos seus dados pessoais, você dispõe de vários direitos. Em particular, você pode:

Solicite informações sobre quais dados mantemos sobre você.
Peça a correção de dados incorretos ou a complementação de dados incompletos.
Solicite a exclusão de seus dados, desde que não existam obrigações legais de retenção.
Peça a limitação do processamento em determinados casos.
Receba seus dados em formato estruturado, comum e legível por máquina (portabilidade de dados).
Revogue consentimentos concedidos a qualquer momento, com efeito para o futuro.
Apresente uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir a funcionalidade da plataforma, analisar uso e otimizar a experiência. Cookies essenciais estão sempre ativos, enquanto cookies analíticos e de marketing dependem do seu consentimento prévio. Mais detalhes constam em nossa política de cookies.

12. Alterações desta política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente – por exemplo, devido a mudanças legais, exigências de autoridades ou novas funcionalidades. A versão atualizada estará sempre disponível no site. Informaremos sobre alterações relevantes por e‑mail ou diretamente na plataforma.

13. Contato para assuntos de privacidade

Se tiver perguntas sobre privacidade, sobre esta política ou sobre o exercício de seus direitos, entre em contato por e‑mail em [email protected] ou via formulário de contato do site. Nosso encarregado de proteção de dados analisará sua solicitação e responderá prontamente.

Ao utilizar a Altario Veyron, você confirma que leu e aceita esta política de privacidade.

Obrigado pela sua confiança. A proteção dos seus dados e da sua privacidade é e continuará sendo uma prioridade central para nós.